Polityka zwrotów
"rozdarta podeszwa zwrot"
Okres zwrotu 30 dni
Status Kwalifikuje się
Wykorzystano 12 z 30 dni
Obsługa klientów IdoSell przez AI
Sensbot odczytuje zamówienia, historię klientów i produkty z IdoSell. I pisze odpowiedź. Bez ręcznego wyszukiwania.
Bez konfiguracji. Gotowy w kilka minut.
30 dni bezpłatnie · Płatności przez IdoSell
Natywna integracja
+ 
Lewa podeszwa rozdarta, 12 dni, mogę zwrócić?
Katarzyna Wiśniewska · k.wisniewska@gmail.com
baza wiedzy + dane sklepu
Gotowe do wysłania
Wygenerowano na podstawie zasad zwrotów, zamówienia i danych klienta
Odklejająca się podeszwa to wada produkcyjna. Minęło 12 z 30 dni okresu zwrotu.
Rozpocznij zwrot: sklep.pl/zwroty/217168
Etykieta zwrotu zostanie wysłana na k.wisniewska@gmail.com.
Źródło
Zamówienie #217168
Buty do biegania
Zamówiono: 12 dni temu
Klient
Imię Katarzyna W.
Zakupy Klientka powracająca · 3 zamówienia
Prawdziwe dane, prawdziwe odpowiedzi
Twoje dane IdoSell. Gotowa odpowiedź.
Korzysta z danych zamówień, klientów i produktów z Twojego sklepu IdoSell.
Wiadomość
Dostałam zły rozmiar, mogę zwrócić?
Odpowiedź
ZWROT MOŻLIWY Gotowe do wysłania
Zły rozmiar kwalifikuje się do bezpłatnego zwrotu. Dostarczone 6 dni temu, 24 dni pozostały w okresie zwrotu. Etykieta wysłana na e-mail.
Kontekst
Źródło
#217168
Dostarczone · 6 dni temu
Czas na zwrot pozostało 24 dni
Etykieta Wysłana na e-mail
Klient Katarzyna W.
Odczytuje z ZamówieniaZwrotyProduktyKlienciPolityki sklepuPrzesłane pliki
Co obsługuje
Obsługuje zgłoszenia z IdoSell
Sensbot odczytuje dane IdoSell i wykonuje działania, nie tylko pisze odpowiedź.
"Gdzie jest zamówienie #217168?"
Zamówienie #217168 wysłane wczoraj przez DPD. Dostawa jutro.
#217168
W drodze · DPD
Dostawa Jutro
Kurier DPD Express
"Dostałam zły rozmiar, chcę zwrócić"
Zwrot zainicjowany
Dostarczone 3 dni temu. Zły rozmiar, zwrot zainicjowany. Etykieta wysłana na e-mail.
#217168
Dostarczone · 3 dni temu
Czas zwrotu pozostało 27 dni
Etykieta Wysłana
"Czy mogę anulować zamówienie?"
Zamówienie anulowane
Zamówienie jeszcze nie wysłane. Anulowane. Zwrot w 3-5 dni roboczych.
#217168
Anulowane
Zwrot oczekuje
Wysyłka nie wysłana
"Czy mogę zmienić adres dostawy?"
Adres zaktualizowany
Zamówienie nie zostało jeszcze odebrane przez kuriera. Adres zaktualizowany pomyślnie.
#217168
Oczekujące
Adres do edycji
Status w realizacji
Wszystkie kanały
Twoje dane IdoSell. Gotowa odpowiedź.
Sensbot pobiera dane zamówień i klientów z Twojego sklepu IdoSell i pisze odpowiedź, gdziekolwiek wpłynie wiadomość.
Wiadomość klienta
Odwiedzający
Gdzie jest moje zamówienie #217168?
Gdzie jest moje zamówienie?
Gdzie jest moje zamówienie #217168?
Gotowa odpowiedź
Gotowe do wysłania Wysłane automatycznie Wersja robocza
Twoje zamówienie zostało wysłane przez DPD.
Dostawa planowana na jutro.
Kontekst sklepu
#217168
W drodze · DPD
Dostawa Jutro
Kurier DPD Express
Wysłane Wczoraj
Ta sama odpowiedź. Ten sam kontekst. We wszystkich kanałach.
Gotowy w kilka minut
Zainstaluj z IdoSell. Zarządzaj z panelu. Zacznij odpowiadać z prawdziwymi danymi.
-
Zainstaluj z App Store IdoSell
ChatbotEmail AssistantFAQ GeneratorTrzy osobne aplikacje: Chatbot, Email Assistant i FAQ Generator. Instalujesz tylko te, których potrzebujesz.
Działa na wszystkich Twoich domenach i wersjach językowych. Zainstaluj osobno na każdej.
-
Zarządzasz z panelu IdoSell
Apps Sensbot
Bez osobnego logowania. Sensbot działa jako wbudowany panel w Twoim adminie IdoSell.
Po instalacji Sensbot automatycznie synchronizuje produkty i zamówienia.
-
Odpowiedzi gotowe od pierwszego dnia
Odczytuje zamówienia, klientów i produkty z IdoSell. Tworzy gotowe odpowiedzi bez ręcznego wyszukiwania.
30 dni próbnych · Płatności przez IdoSell · Bez karty kredytowej w Sensbot
Zarządzanie
Działa wewnątrz panelu IdoSell
Bez osobnego logowania. Zarządzasz z sekcji Apps → Sensbot w swoim panelu IdoSell.
Jakie dane odczytuje Sensbot
Każda odpowiedź korzysta z tych danych.
Gdy pojawia się wiadomość, Sensbot pobiera aktualne dane ze sklepu. Bez ręcznego wyszukiwania.
Dane na żywo przez API
Zamówienia
StatusWysyłkaPłatnośćETA dostawy
Status zamówień
Zwroty i reklamacje
Status zwrotuZwrot wpłatySzczegóły zwrotu
Obsługa zwrotów
Produkty
SzczegółyWarianty i cenyStan magazynu
Pytania o produkty
Klienci
Historia zamówieńNowy / powracającyKontakt
Odpowiedzi o koncie
Kontekst sklepu
JęzykiKategoriePromocje
Kontekst sklepu
Baza wiedzy, budowana przy instalacji
Sensbot indeksuje publiczne strony Twojego sklepu przy instalacji i automatycznie aktualizuje bazę wiedzy.
Strony sklepu
O nasKontaktDostawaRegulaminPolityka zwrotówPolityka prywatności
Pytania o zasady i informacje
Treści katalogu
Opisy marekOpisy kategoriiArtykuły blogowe
Kontekst marki i produktów
Przesłane pliki
PDFDokumenty WordArkusze ExcelPliki tekstowe
Własna baza wiedzy
Co się zmienia po instalacji
Twój support działa szybciej. Od pierwszego dnia.
- Odpowiedzi dla klientów w kilka sekund
- Koniec z ręcznym szukaniem danych zamówień i klientów
- Więcej zgłoszeń z tym samym zespołem
- Spójne odpowiedzi we wszystkich kanałach
Podsumowanie · ostatnie 30 dni
4.8 / 5 Wskaźnik pomocności
4,700+ min Zaoszczędzony czas
1,100+ Obsłużone zgłoszenia
Status zamówienia
Pytania o wysyłkę
Zwroty
Na podstawie prawdziwych wiadomości obsługiwanych z danymi zamówień i klientów
Zaufały nam sklepy w Polsce
To samo AI. Różne kanały.
Używaj Sensbot wszędzie, gdzie działa Twój support
Każdy kanał używa danych Twojego sklepu do generowania odpowiedzi.
Kanały bezpośrednie
Helpdeski
Thulium
Odpowiadaj na zgłoszenia z pełnym kontekstem zamówień, klientów i zwrotów.
Zendesk
Odpowiadaj na zgłoszenia z pełnym kontekstem zamówień, klientów i zwrotów.
Freshdesk
Odpowiadaj na zgłoszenia z pełnym kontekstem zamówień, klientów i zwrotów.
Zoho Desk
Odpowiadaj na zgłoszenia z pełnym kontekstem zamówień, klientów i zwrotów.
Pytania o Sensbot na IdoSell
Jak zainstalować Sensbot w IdoSell?
Jednym kliknięciem z App Store IdoSell. Bez konfiguracji. Sensbot automatycznie połączy się z danymi Twojego sklepu i jest gotowy od razu po instalacji.
Instrukcja instalacji →Jakie aplikacje Sensbot są dostępne dla IdoSell?
Trzy osobne aplikacje: Chatbot, Email Assistant i FAQ Generator. Każda instaluje się osobno z App Store IdoSell. Instalujesz tylko te, których potrzebujesz.
Gdzie zarządzam Sensbot po instalacji?
Bezpośrednio w panelu IdoSell, w sekcji Apps → Sensbot. Bez osobnego logowania. Sensbot działa jako wbudowany panel wewnątrz Twojego panelu IdoSell.
Mam wiele sklepów i wersji językowych. Czy działa na wszystkich?
Tak. Sensbot instaluje się per domena i wersja językowa. Jeśli prowadzisz kilka sklepów lub wersji językowych, zainstaluj go osobno na każdym z nich. Działa niezależnie dla każdego.
Czy muszę coś konfigurować po instalacji?
Nie. Po instalacji Sensbot automatycznie odczytuje Twoje zamówienia, produkty i dane klientów. Działa od razu, bez żadnej ręcznej konfiguracji.
Czy mogę przetestować Sensbot przed uruchomieniem dla klientów?
Tak. Po instalacji Sensbot działa w trybie testowym. Możesz go w pełni skonfigurować i sprawdzić przed włączeniem dla odwiedzających. Klienci nic nie widzą, dopóki samodzielnie tego nie włączysz.
Czy mogę sprawdzić odpowiedzi przed wysłaniem?
Tak. Domyślnie wszystkie odpowiedzi to szkice do zatwierdzenia. Możesz też włączyć automatyczne wysyłanie dla rutynowych pytań, takich jak status zamówienia.
Czy jest bezpłatny okres próbny?
Tak, 30 dni z pełnym dostępem. Płatności obsługuje IdoSell. W panelu Apps → Subskrypcje ustawiasz limit obciążeń, aby aktywować plan. Nie płacisz Sensbot bezpośrednio.
Jak aktywować plan płatny →Jak aktywować plan płatny lub zmienić plan?
W panelu IdoSell przejdź do Apps → Subskrypcje, znajdź Sensbot AI i ustaw limit obciążeń: 79 PLN dla Starter, 199 PLN dla Growth, 499 PLN dla Scale. Aby przejść z okresu próbnego na plan płatny, kliknij dodatkowo menu trzech kropek przy Sensbot AI i wybierz "Zmień na wersję pełną".
Instrukcja krok po kroku →Zacznij obsługiwać klientów
z danymi zamówień
Działa z Twoim sklepem, klientami i wiadomościami od pierwszego dnia
Odpowiadaj w kilka sekund, korzystając z danych zamówień i klientów
Bez konfiguracji. Bez szkolenia. Używa Twoich narzędzi.